Vše o nákupu - jak nakupovat

 

Zde naleznete potřebné informace týkající se registrace, nákupu, zjištění stavu objednávky a způsobu platby a dopravy.

1) Registrace
Ve snaze zjednodušit a zautomatizovat celý proces objednávky, používáme jako hlavní kontaktní údaj pro registraci e-mailovou adresu. Svůj e-mail si každý pamatuje a je to výhodné hlavně pro zákazníka. Registrace je velice jednoduchá a nezabere více než pár minut.  

Registrovat se můžete kliknutím na pravé horní menu „Zákaznický účet“ a poté kliknutím na „Vytvořit nový zákaznický účet“. Objeví se Vám okno pro vyplnění přihlašovacích údajů (email a heslo) a můžete se zaregistrovat.


Při zaregistrování firmy můžete využívat mnoho výhod. Po zadání e-mailu a hesla si vytvoříte na našem e-shopu zákaznický účet. Na Vámi zadaný email bude zasláno potvrzení o provedené registraci. Díky této registrací si můžete zvolit, zda chcete zasílat informace o akčních nabídkách a novinkách, které můžete kdykoliv jednoduše zrušit v zákaznické sekci. Dále získáte dopravu zdarma při objednávce nad 3000 Kč bez DPH(platí i pro neregistrované). Pokud u nás alespoň jednou nakoupíte, veškeré údaje, které jste zadali, se uloží do vašeho osobního adresářePři dalším nákupu jednoduše adresu zvolíte a nemusíte údaje vyplňovat znovu. Po objednání zboží Vás budeme informovat o stavu Vaší objednávky.
V našem eshopu můžete nakoupit i bez registrace, ale nezískáte výhody jako registrovaný zákazník.

 

Připravujeme pro Vás výhody věrnostního klubu

·         Ušetříte určité % z nákupu zboží – dle dosažené věrnostní skupiny

·         Získání bodů za nákup – určité % z nákupu Vám zůstane na příště

·         Můžete získávat body za hodnocení produktů – recenze, videa, foto a další

·         Speciální extra „klubové akce“ s vysokou slevou

·         Možnost účastnit se anket a soutěží o zajímavé ceny

·         Možnost zasílání informačního e-mailu o novinkách a akčních nabídkách

·         Věrnostní klub budeme nadále rozvíjet


 O konkrétních výhodách věrnostního klubu Vás budeme informovat. Prozatím probíhá příprava věrnostního klubu.


2) Nákup a průběh objednávky
Zboží je zařazeno v odpovídajících kategoriích dle doporučené struktury tesa a dále je logicky a jasně rozřazeno do podkategorií pro snadné vyhledání zboží. Požadované zboží můžete najít také pomocí fulltextového vyhledávání. Stačí zadat požadovaný produkt, např.: „tesa lepící páska“ do políčka pro hledání, poté se zobrazí odpovídající produkty.
Každý produkt nebo výrobek na eshopu je uveden jako samostatný produkt se svým vlastním odpovídajícím obrázkem. Nakoupit určitý produkt můžete stisknutím tlačítka "do košíku". Chcete-li více kusů, změňte v kolonce číslovku 1 na potřebný počet kusů.

U produktu, ke kterému je možné zakoupit související zboží jako např. (k produktu balící lepící pásky 48x66 je možné zakoupit také ruční odvíječ balící pásky) a tyto produkty jsou uvedeny u zboží a zařazeno v záložce "Související zboží".

Nebo v opačném případě podobné zboží se stejnými nebo podobnými vlastnostmi je v záložce "Alternativy".


 V případě, že máte vybráno zboží, jednoduše přejdete z košíku do pokladny a ve třech krocích snadno dokončíte objednávku. V prvním kroku budete vyzváni k vyplnění kontaktních údajů (fakturační a dodací údaje). Ve druhém kroku si vyberete způsob dopravy a platby. Další krok je především pro shrnutí a potvrzení správnosti zadaných údajů a vybraného zboží v objednávce. Poté bude na Vaši emailovou adresu zasláno potvrzení Vaší závazné objednávky.


3) Skladová dostupnost


Skladová dostupnost je udávána jako počet dnů od objednání kdy můžete očekávat zboží u nás. Poté je předáno přepravci, který zboží doručí na uvedené místo.

 

U zboží uvádíme 3 typy dostupností:

Zboží se skladovou dostupností „do 2 dnů u nás“ máme na dodavatelském skladu a po přijetí objednávky je v nejbližším možném termínu předáno přepravní společnosti k expedici. Reálná doba dodání jsou 3-4 dny.


Zboží se skladovou dostupností „do 7 dnů u nás“ je skladem u výrobce. Zpravidla se jedná o méně prodávané položky. V některých případech může být tato doba dodání nižší.
Uvedená skladová dostupnost „do 7 dnů u nás“ se rozumí, že zboží dodáme zákazníkovi za 7 až 10 pracovních dnů a platí při platbě na dobírku. V případě platby bankovním převodem je termín dodání zboží ovlivněn termínem uhrazení platby. Zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet.

Zboží se skladovou dostupností „na dotaz“ je skladem u výrobce a je potřeba aktuálně zjistit termín dodání k zákazníkovi. U této dostupnosti je tedy potřeba se na nás obrátit pro zjištění termínu. Dobu dodání odhadujeme na cca 14 dnů.

 

Na dostupnostech produktů budeme nadále pracovat a snažit se dobu dodání k zákazníkovi zrychlit.



/uploads/banners/banner_tesneni_left.png
/uploads/banners/banner_right.png